它是一个具有多种功能的平台，旨在以客户为中心。它使代理能够在客户想要的地点准确地与客户会面。凭借先进的排队和分配功能，它非常适合每天处理大量呼叫的中心。 主要特征 混合 特殊数据 式呼叫中心； 全渠道支持； 全渠道、基于技能、人工智能、语音邮件和数据驱动的路由； 自助服务； 虚拟持有； 聊天机器人； 呼叫偏转； 预测性、主动性和渐进式拨号器； 质量保证 优点 许多定制选项； 支持单个座席不同的呼叫流程； 专用移动应用程序； 缺具有挑战性； 通话过程中随机延迟； 高于平均价格； 价格 价格仅应要求提供。 十倍 联络中心仪表板 是另一种专为大型团队构建的联络中心解决方案。这是一个适合包含至少十名代理商的团体的平台。
是一个强大的解决方案，具有广泛的集成功能。从功能角度来看，它并不落后于竞争对手。该平台具有自动呼叫记录、点击拨号和其他功能，使与客户的对话变得轻而易举。 主要特征 呼入和呼出呼叫中心； 自动通话记录； 劳动力管理； 点击拨号； 适用于 和 的桌面应用程序； 强大的集成（ 、 、 、 等）； 自然语言处理； 通知系统； 优点 实时报告团队绩效洞察； 优秀的客户服务； 电话一响即弹出客户信息； 缺点 缺乏定制选项； 仍然存在一些错误； 通话记录无缘无故地出现在评论部分； 价格 价格仅应要求提供。 联络中心仪表板 是对本已卓越的平台的出色扩展，旨在帮助销售、服务和支持人员。它的核心是一个销售参与平台，但它配备了自动短信、呼叫功能和集成，显着扩展了其功能。凭借额外的协作和监控功能，公司可以使用 来改进其联络中心流程。