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名女孩在培训期间来到课堂发现她没有声音这是她的第一次付费网络研讨会，我们已经完成了一半的培训，我们认为每个人都做得很好。好吧，放松。 这个女孩没有阅读我们的说明 她很久以前就在信件中迷路了。 我们的客户很愤慨，拒绝帮助，虽然问题一键解决了。她也拒绝继续学习，要求退款。我认为正式地我们有权拒绝。毕竟，在说明中（是的，是的），我们解释了一切。但我根本不喜欢下载权利，所以我们退还了钱，送了一个录制的网络研讨会作为礼物 她错过了那个。 但最重要的是，我们想：下次我们能做些什么来避免这样的困难首先们成为从我们这里购买选择性网络研讨会的每。 连同每个邀请发送说明并在信件正文中复制要点。 此外，在网络研讨会...