他们的全球售前副总裁 Martyn Storey 正在寻求跨地区一致且有效的售前流程，以及对成功案例的可见性，以便他在指导团队时可以有效地使用数据。他还想要一种可量化的方式来展示他们对销售预测的看法。
Puppet 拥有高科技产品 - 我们需要提高售前团队成员的战略形象并让他们的声音被听到。我们对每一个机会都有我们的客户主管同行所没有的技术视角，这种视角可能会对本季度的销售承诺产生巨大影响。
马丁·斯托里，木偶
最后，Martyn 希望找到一种方法为 Puppet 的研发团队提供有关产品差距的见解。马丁知道，当潜在客户在购买过程中提供反馈时，他的团队正在捕获无价的产品信息，但他希望确保他的公司有一种数据驱动的方式来就产品路线图进行对话。
我们不想让产品讨论由房间里最响亮的声音主导，而是希望向产品团队提供更好的数据。
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Puppet 的团队使用 Vivun 后，取得了显着的成果。Hero 中的自动活动捕获现在为 Puppet 提供了售前参与情况的实时视图。
我们现在可以清楚地看到预销售团队正在运行的概念验证 ( POC ) 和试点，以及团队在内部和外部会议上花费了多少时间。我们知道什么模式会带来成功的结果，我可以相应地指导我的团队。
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此外，PreSales 特定阶段和 Hero 分数使 Puppet PreSales 能够 BTC 号码数据 将其技术视角融入到销售预测中。
我们在预测期间讨论 Vivun 的英雄分数以及 CRM 分数，以确保我们的售前团队成员和客户主管在每笔交易上保持一致。
马丁·斯托里，木偶
在协调现场团队与产品团队方面，与 Salesforce 和 Jira 的集成使客户反馈能够在 Puppet 中有效地传播。他们的产品、工程和客户成功团队都能够审查 Hero 中记录的产品差距，并且所有这些团队都可以清楚地看到产品差距对收入的影响。
Martyn 能够对此类数据进行实数计算。
以前，产品反馈只是轶事，而现在却是真实的。围绕我们在 Vivun 收集的数据进行定期对话对我们来说非常有帮助——它使销售工程和研发团队更加紧密地联系在一起，并产生了大量可行的见解。举一个例子：通过捕捉 Vivun 的产品差距，我们发现单个功能请求影响了三个客户 110 万美元的收入。我们向我们的产品团队提出了这个问题，研发部门同意缩小差距。”
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听到客户的这种投资回报率让我非常高兴。它验证了我对 Vivun 的最初愿景，即将售前领导者从我在 Zuora 建立和扩展自己的全球团队时经常遇到的那种不受支持、不受喜爱的环境中拯救出来。凭借 130 多个客户、最近由Salesforce Ventures牵头的 C 轮融资以及Gartner 颁发的“酷供应商奖”，我知道 Vivun 才刚刚开始我们释放预售真正战略潜力的旅程，并使他们能够提供令人难以置信的买家体验。