承诺类似于 让您的生活更愉快 。一个简单的例子是： 示例：一位患者走到接待区 预期的 体验 病人走到大接待台，站在那里等待 两个人的接待组很忙（坐在椅子上打字或做文书工作） 当其中一个有 巴西手机号码列表 时间时，他们会指着柜台上的剪贴板，请您签到，然后坐下 他们回到他们正在做的事情 更好 的 体验 每次有新病人走近接待区时，都会有一个人站起来，微笑着向病人致意。是的，如果他们正在打电话，这甚至会发生。 在与患者进行目光接触时，患者会受到 嗨，很高兴今天见。
到你 的问候。 让我们查一下你的约会。你叫什么名字？ 预约时间会被确认回患者，他这比预定的预约时间晚了 分钟以上，他们会道歉并解释为什么患者准时到达，但现在必须等待 工作人员问： 您对今天的约会有什么疑问吗？ 新病人被引导， 你可以坐下，享受一本杂志，或者这是我们每个月发布的短文，其中包含一些关于过上。